OVB Agentenportal

Das Agentenportal ist eine eigenständige Webanwendung, die entwickelt wurde, um die täglichen Geschäftsaktivitäten von mehr als 2.000 OVB Allfinanz Slovensko-Mitarbeitern zu unterstützen. Es bietet den Nutzern einen einfachen Zugang zu den Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Da das System über einen Standard-Webbrowser verfügbar ist, kann es in großem Umfang eingesetzt werden. Sein responsives Design ermöglicht zudem die Nutzung auf gängigen Geräten wie Desktop-Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.

Das OVB Agentenportal bietet eine breite Palette an Funktionen, darunter CRM, ein LMS-Modul und eine umfassende Finanzanalyse der Kunden. Es ermöglicht den OVB Allfinanz Slovensko-Mitarbeitern einen einfachen Zugang zu Kundeninformationen und einen vollständigen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden, einschließlich abgeschlossener Verträge.

Das System unterstützt außerdem die Organisation von Meetings, die laufende Kundenbetreuung und das Festhalten von Notizen während Kundenberatungen. Um Vertriebsleitern bei der Planung und Verwaltung von Kampagnen zu helfen, enthält die Anwendung Werkzeuge zur Erstellung von positiven und negativen Kundenauswahlen sowie zur Überwachung und Bewertung der Kampagnenleistung.

Das LMS-Modul innerhalb des Agentenportals bietet umfassende Unterstützung für die Aus- und Weiterbildung der OVB-Mitarbeiter. Es wird hauptsächlich zur Verwaltung und Bereitstellung personalisierter Schulungskurse, zur Bewertung des Kursabschlusses in einzelnen Finanzsektoren und zur Benachrichtigung der Nutzer bei bevorstehenden Fristabläufen verwendet.

Das LMS-Modul ist in die Open-Source-Plattform Moodle integriert, die hauptsächlich zur Bereitstellung und Wiedergabe von Schulungskursen im SCORM-Format genutzt wird.