Modernes Filialsystem

Die Slovenská sporiteľňa (SLSP) ist derzeit die größte Retail- und Firmenkundenbank in der Slowakei. Um ihre digitale Strategie zu unterstützen, sich effizienter weiterzuentwickeln und operationelle Risiken zu eliminieren, hat sie sich entschieden, mit unserer Hilfe ihr Filialsystem zu modernisieren.

Die neue Funktionalität wird schrittweise für mehr als 2.000 Mitarbeiter:innen der Bank in rund 190 Filialen, im Backoffice und in der Zentrale der Bank implementiert und deckt die Bereiche Bargeld und Zahlungsverkehr, Konten und Einlagen sowie Kundenbetreuung ab.

Dank der neuen Omnichannel- und Microservice-Architektur werden nach und nach auch weitere Kanäle in die Prozesse eingebunden, insbesondere Online/Digital (George), Geräte (Tablets) und Plattformen (MS Azure Cloud).

Die Entwicklung des neuen Systems erfolgt mit aktuellen Technologien, darunter: 

• React, 
• Kotlin, 
• Camunda, 
• TypeScript, 
• Spring Boot, 
• Oracle DB, 
• Mongo DB 
• und Axon. 

Die Entwicklung basiert auf DevOps-Prinzipien und nutzt die Plattform OpenShift.

Was war das Ziel des Projekts?

• Behebung der Probleme mit der veralteten Technologie des Filialsystems und Übertragung der Funktionalität in das neue System, ohne dass die Nutzer:innen neu geschult werden müssen,
• die Möglichkeit, Omnichannel-Prozesse mit standardisierten und zugleich aktuellen „future proof“-Technologien zu gestalten,
• Steigerung der UX-Qualität für die Nutzer:innen,
• schrittweise Produktivsetzung des Systems, Geschäftsprozess für Geschäftsprozess, ohne Einschränkung des Geschäftsbetriebs,
• Vorbereitung einer Technologieplattform für weitere Systeme der Bank, mit Potenzial zur Nutzung in der Erste Group.