Digitales Onboarding neuer Kunden

Einer unserer Aufträge war die Implementierung eines digitalen Onboardings für einen der TOP 3 Telekommunikationsanbieter. Unser gemeinsames Ziel war es, einen schnellen und sicheren Prozess zur Aufnahme neuer Kunden für den Anbieter O2 zu gewährleisten, wobei wir besonderes Augenmerk auf die Benutzererfahrung legten.

Diese innovative Lösung ermöglichte eine effiziente Gewinnung und Registrierung neuer Kunden aus der Ferne. Sie nutzte fortschrittliche Technologien wie Gesichtserkennung und OCR-Technologie, die eine zuverlässige Identitätsprüfung gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen sicherstellten. Das digitale Onboarding wurde zu einem schnellen und reibungslosen Prozess, wodurch wir für den Kunden einen angenehmen Eindruck schufen und das gesamte Benutzererlebnis für unsere Klienten verbesserten.

Die Lösung setzt auf einen modernen Ansatz mit einem Cloud-basierten SaaS-Dienst auf AWS, erfüllt hohe Sicherheitsstandards und bietet Unterstützung für Kunden bei der Navigation durch Cloud-Technologien. Unsere Unterstützung umfasste auch die Entwicklung mobiler Anwendungen für Android- und iOS-Plattformen, um neue, insbesondere junge Kunden mit hohen Erwartungen zu gewinnen.