Digitales Onboarding neuer Kund:innen

Eine unserer Lieferungen war die Implementierung eines digitalen Onboardings für einen der TOP-3-Telekommunikationsanbieter. Gemeinsame Priorität war es, einen schnellen und sicheren Prozess zur Gewinnung neuer Kund:innen für den Anbieter O2 sicherzustellen, wobei wir besonderes Augenmerk auf das Benutzererlebnis legten.

Diese innovative Lösung ermöglichte die effiziente Gewinnung und Registrierung neuer Kund:innen aus der Ferne. Sie nutzte fortschrittliche Technologien wie Gesichtsbiometrie und OCR-Technologie, die eine zuverlässige Identitätsprüfung im Einklang mit den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen sicherstellten. Das digitale Onboarding wurde zu einem schnellen und reibungslosen Prozess, wodurch wir bei den Endkund:innen einen angenehmen Eindruck hinterließen und das gesamte Benutzererlebnis für unsere Kund:innen verbesserten.

Die Lösung nutzt einen modernen Ansatz mit einem cloudbasierten SaaS-Dienst auf AWS, erfüllt hohe Sicherheitsstandards und gewährleistet die Unterstützung des Kunden bei der Orientierung in den Technologien von Cloud-Lösungen. Unsere Unterstützung umfasste auch die Entwicklung mobiler Apps für die Plattformen Android und iOS mit dem Ziel, neue, insbesondere junge Kund:innen mit hohen Erwartungen zu gewinnen.